Hay clientes y negocios afectados: Sernac y Nestlé alertan que están vendiendo un Nescafé que es falso
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) comunicó que fue alertado por la empresa Nestlé de que en Chile hay mal llamados “vendedores” (en las ferias libres y comercio callejero) que están incurriendo en un delito: rellenan y venden un supuesto formato de recarga de Nescafé, con un café instantáneo que no es el original.
De esa forma están engañando tanto a posibles comerciantes establecidos como a clientes, que adquieren el producto pensando que se trata del verdadero.
No obstante, Nestlé no tiene entre su cartera de productos ningún doypack de Nescafé.
Ante esta grave situación, el Sernac inició un proceso de fiscalización transversal junto con la Seremi de Salud Metropolitana, para verificar los antecedentes sobre el origen del producto, su cadena de distribución, las condiciones y modalidades en las cuales se ha puesto a disposición de las personas consumidoras, así como las medidas tomadas para atender los diferentes reclamos.
Se solicitará, además, apoyo al Ministerio Público para que todos quienes cometan este delito enfrenten a la justicia.
